“整座城都在车上，只有驿站是脚下。门开着，水烧着，灯亮着——进了这个门，就不算漂泊。”
在山东省烟台市牟平区快活岭工会驿站的“心愿墙”上，一位新就业形态劳动者写下的这段话，道出了无数快递员、外卖骑手、网约车司机的心声。
近日，在烟台顺丰速运有限公司牟平营业部，一场“夏送清凉”慰问活动让现场洋溢着别样温情。牟平区总工会工作人员为快递员们送上毛巾、矿泉水等防暑物资，同时向全区已建成的14家新业态企业赠送“能量加油包”。这份清凉，是牟平区总工会深耕新业态领域、持续为劳动者“建家、暖家、强家”的一个缩影。
建“家”：从“流入”到“融入”
新就业形态劳动者流动性强、组织化程度低，传统“等上门”的建会模式难以奏效。牟平区总工会创新实施“龙头企业单独建、同行业联合建”模式，采取“服务先行、组建跟进、规范提升”的工作方法，推动新业态领域建会入会工作取得积极进展。
截至目前，烟台金通达供应链管理有限公司（圆通）、山东昊泉网络科技有限公司（滴滴）等8家职工人数较多的新业态企业已单独成立工会。一批又一批新就业形态劳动者，从此有了可以依靠的“娘家”。
“以前跑车就是一个人闷头跑，遇到事也不知道找谁。现在不一样了，工会建起来以后，不光夏天送清凉、冬天送温暖，真遇到难处了，工会干部也会帮着协调。”网约车司机李师傅说，“有了组织，心里就有底了，跑起车来也更有劲头。”
从“单打独斗”到“背后有家”，改变的不仅是身份，更是一种归属。
暖“家”：奔波路上的“温馨港湾”
在牟平区金埠街社区，一间小屋格外温馨——这是牟平区总工会打造的工会驿站。“跑单间隙，我总爱来这儿坐一会儿。空调、饮水、充电一应俱全，大热天里有个凉快地方待着，特别舒心。”外卖员小张的话语朴素却真挚。
围绕新就业形态劳动者“累能歇脚、渴能喝水、饭能加热”的基本需求，牟平区总工会在劳动者聚集的重要地段建成7家智能化工会驿站，安排专人打扫巡视，确保环境整洁、设施完好。
各驿站各具特色、精准服务：新城街社区工会驿站设有职工休息室和妈妈小屋，配备躺椅、冰箱、微波炉、母婴用品；辖区药店站点额外提供藿香正气水等防暑药品；三联家电、慈悌合家政、泰麟口腔等25家特约商户，结合各自特色为工会会员提供专属产品折扣。一药一惠、一暖一实，精准回应新就业群体的差异化需求，让“15分钟工会服务圈”既有标准化的温情底色，更有多元化的特色亮色。
强“家”：从“入会”到“受益”
建会入会不是终点，而是服务的新起点。牟平区总工会在全区构建了关爱新就业形态劳动者暖心服务体系，组织开展文体活动、劳模宣讲、四季帮扶、健康体检等系列活动。2026年以来，累计开展“夏送清凉”专项慰问1.6万余人次，发放工会暖心餐1688人次；同时，为80名职工提供爱心托管，牟平区工人文化宫办理84张暑期惠心卡。
尤为值得一提的是，牟平区总工会创新推行“双站长”运行管理机制——4处工会驿站由社区工作者与新就业群体骨干结对担任站长，一人抓服务对接、权益维护，一人抓日常管理、设施维护，定期会商、协同运转。这一机制彻底改变了以往驿站“重建设、轻运营”的状况，确保驿站有人管、有人巡、有人护。
“双站长”机制推行以来，驿站的运营效率和服务质量显著提升。社区工作者发挥熟悉基层、统筹资源的优势，负责驿站日常运维、资源链接等工作；新就业群体骨干立足岗位一线，实时收集身边工友的急难愁盼。两股力量拧成一股绳，让户外劳动者“累了能歇脚、渴了能喝水、饭能加热”的基本需求得到长期稳定保障，持续擦亮工会暖“新”服务品牌。
“新就业形态劳动者是城市运行的重要力量，他们的奔波维系着千家万户的便利。”牟平区总工会相关负责人表示，“我们将持续深化‘家在牟平’服务品牌，把更多暖心服务送到劳动者身边，让每一份奔波都有温暖依靠。”
在这座城市的每一个角落，每一份职业都值得尊重，每一份付出都有所依托——这，就是“家”在牟平的意义。（王景慧 迟忠彩）
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